ИИ трансформирует работу в Ирландии, но не уничтожает рабочие места — исследование Trinity College

Учёные из Trinity College Dublin и Technological University Dublin провели исследование «Right-Sizing AI at Work», заказанное организацией Technology Ireland DIGITAL Skillnet. Работу возглавил профессор Таха Ясери, занимающий должность Workday Professor of Technology and Society в Школе социальных наук и философии Trinity College.

Как ИИ меняет рабочие процессы

Исследование показало, что наиболее значительные изменения происходят на уровне отдельных задач и рабочих процессов, а не через исчезновение должностей. Работники всё чаще выполняют функции проверки, верификации, координации и принятия решений на основе результатов, полученных с помощью ИИ. Это указывает на растущую важность эффективного партнёрства человека и машины.

«Наше исследование показывает, что влияние ИИ на работу в Ирландии лучше всего понимается как процесс трансформации задач и рабочих процессов, а не как немедленное крупномасштабное сокращение рабочих мест. Задача организаций — разработать эффективные партнёрства человека и машины, которые повышают производительность, сохраняя при этом обучение, ответственность, экспертизу и качество работы», — сказал профессор Ясери.

Распространённость ИИ-инструментов на рабочих местах

По данным исследования, использование ИИ уже стало обычной частью трудовой жизни для многих сотрудников. Ежедневное использование ИИ-инструментов сообщили 47,4% респондентов. При этом широкое распространение инструментов не привело к сильной зависимости от них — многие работники по-прежнему рассматривают ИИ как вспомогательный инструмент, а не как нечто необходимое для выполнения работы.

Разрыв между уверенностью и обучением

Участники опроса в целом выразили уверенность в своей способности использовать ИИ и адаптировать свои навыки для будущих рабочих мест с ИИ. 64,7% респондентов ощущали уверенность в использовании ИИ, а 69% чувствовали себя готовыми адаптироваться. Однако исследование выявило разрыв между уверенностью и участием в формальном обучении, что указывает на необходимость более структурированного, практического и специализированного по должностям обучения.

От экспериментов к устойчивой интеграции

Исследование подчёркивает, что использование ИИ и получение реальной деловой ценности от ИИ — это два совершенно разных процесса. Организации, получающие наибольшую пользу, инвестируют в навыки, возможности и способы работы, необходимые для эффективной интеграции ИИ в реальные бизнес-процессы.

Главный вызов для Ирландии, согласно отчёту, заключается в переходе от фрагментированного внедрения ИИ-инструментов к намеренно спроектированному партнёрству человека и машины. Организациям необходимо принимать обоснованные решения о том, что следует автоматизировать, дополнить или делегировать, при этом обеспечивая подотчётность, включение и повышение квалификации.

Роль данных и управления

Исследование отмечает, что ИИ может создавать устойчивую ценность только при сочетании с качественными данными, организационным контекстом и надёжным управлением. Правильная подготовка этих основ помогает организациям перейти от экспериментов к устойчивому и ответственному внедрению ИИ.

Это данные исследования, а не медицинский или профессиональный совет.